Algemeen

TCG Beurs streeft ernaar een geweldige ervaring te bieden aan alle deelnemers. We begrijpen echter dat er situaties kunnen ontstaan waardoor u uw deelname moet annuleren. Dit beleid legt de voorwaarden en procedures uit voor annuleringen en terugbetalingen.

Annuleringsvoorwaarden

• Meer dan 30 dagen voor het evenement: Komen in aanmerking voor een terugbetaling van 50% van het totaalbedrag.
• Minder dan 30 dagen voor het evenement: Komen in aanmerking voor een terugbetaling van 0% van het totaalbedrag.

Uitzonderingen

• Medische Noodgevallen:
  In geval van een medische noodsituatie die uw deelname verhindert, kunt u een verzoek indienen voor een uitzondering. Een medische verklaring moet worden bijgevoegd bij uw verzoek.
• Overlijden 1e kring:
  In geval van overlijden binnen 1e kring kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
• Overmacht:
  Annuleringen als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten de controle van de deelnemer, zoals natuurrampen of overheidsmaatregelen, kunnen in aanmerking komen voor een volledige of gedeeltelijke terugbetaling naar goeddunken van de organisatoren.

Procedure voor Annulering

• Alle annuleringsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend via e-mail naar info@tcg-beurs.nl
• Vermeld in uw e-mail uw naam, contactinformatie en het registratienummer.
• Voeg relevante documentatie bij indien van toepassing (bijv. medische verklaringen).

Bevestiging van Annulering

• U ontvangt een bevestiging van uw annulering binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw verzoek.
• Terugbetalingen worden binnen 30 werkdagen na bevestiging van de annulering verwerkt.

Overdracht van standhouder tafels

• Als alternatief voor annulering kunnen standhouders de tafels overdragen aan een andere persoon. Verzoeken voor ticketoverdrachten moeten ten minste 7 dagen voor de startdatum van het evenement worden ingediend.
• Neem contact op met info@tcg-beurs.nl voor meer informatie over het overdragen van standhouder tafels.

Wijzigingen in het Beleid

• TCG Beurs behoudt zich het recht voor om dit annuleringsbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via de officiële evenementwebsite en via e-mail aan geregistreerde deelnemers.

Annuleren bij noodweer

Definitie Slecht Weer
Onder “slecht weer” wordt verstaan: weersomstandigheden die de veiligheid van deelnemers of de uitvoering van de activiteit in gevaar kunnen brengen, waaronder maar niet beperkt tot hevige regen, storm, sneeuw, ijzel, hoge windsnelheden of andere extreme weersomstandigheden.

Verantwoordelijkheid van de Organisator
De organisator behoudt zich het recht voor om een evenement, activiteit of dienst af te gelasten, uit te stellen of te wijzigen in geval van slecht weer, indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de veiligheid van de deelnemers, het personeel of het publiek.

Weersomstandigheden tijdens de Activiteit
Indien de activiteit al is begonnen en de weersomstandigheden zodanig verslechteren dat voortzetting niet veilig is, kan de activiteit voortijdig worden beëindigd. In dit geval worden geen restituties verstrekt, maar kunnen deelnemers een voucher ontvangen voor een toekomstige activiteit.

Geen Vergoeding voor Slecht Weer
De organisator is niet aansprakelijk voor schade, verlies of ongemak veroorzaakt door slecht weer, noch voor reis- of verblijfskosten die deelnemers maken in verband met het evenement.

Overmacht
In gevallen van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden die buiten de controle van de organisator liggen, behoudt de organisator zich het recht voor om het evenement of de activiteit te annuleren zonder enige vorm van vergoeding aan deelnemers, tenzij anders overeengekomen.

Aansprakelijkheid
De organisator is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen of letsel dat ontstaat door slecht weer tijdens de activiteit, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de organisator.

Contactinformatie

Voor vragen over dit annuleringsbeleid kunt u contact opnemen met ons supportteam via info@tcg-beurs.nl